REVE Chat Customer Communication Platform Review
แพลตฟอร์มการสื่อสารกับลูกค้าของ REVE Chat เป็นเครื่องมือออมนิชาแชนเนลที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้าสำหรับธุรกิจออนไลน์ แพลตฟอร์มนี้รวมคุณสมบัติต่าง ๆ เพื่อให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและยกระดับคุณภาพการบริการ คุณสมบัติที่โดดเด่นคือ AI chatbot ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถอัตโนมัติและปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าด้วยความสามารถของปัญญาประดิษฐ์เพื่อการสนทนาที่ฉลาดขึ้น นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีการสนับสนุนแชทสดสำหรับการช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ และการทำงานร่วมกันผ่านการสนทนาวิดีโอเพื่อการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล คุณสมบัติ co-browsing ขั้นสูงช่วยให้เอเจนต์สามารถนำทางเบราว์เซอร์ของลูกค้าได้จากระยะไกล เพิ่มความช่วยเหลือ ด้วย SDK แชทสดสำหรับแอปพลิเคชันมือถือและระบบการจัดการปัญหาสำหรับการแก้ไขปัญหา ธุรกิจสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพที่แท้จริงทางหลายช่องทางการสื่อสาร
